1. 事業者情報
- 事業者名
- 株式会社 CREST（屋号：Palette Alpha Company / PAC）
- 代表者
- 福澄 亘
- 所在地
- 〒665-0803 兵庫県宝塚市すみれが丘3-5-1
- 連絡先
- info@palette-lab.com
2. 取得する個人情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前、会社・屋号名、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ・ご相談内容、ご予算感、ご関心のあるサービス
- 本サイトのアクセスログ、Cookie、IP アドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等
- サービス利用時にご提供いただくその他の情報（契約書、業務遂行に必要な資料等）
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・お見積りへの回答および対応
- 当社サービスの提供、契約の履行、アフターサポート
- 本サイトの改善、利用状況の分析、サービス改善のための統計データ作成
- 当社または提携先の新サービス・キャンペーンのご案内（事前に同意をいただいた場合に限ります）
- 不正利用の防止、法令遵守のための対応
4. 第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき
- 国や地方公共団体の法令の定める事務の遂行に協力する必要があるとき
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先の類型は以下のとおりです。
- クラウドインフラ提供事業者（Vercel Inc., Amazon Web Services 等）
- メール配信・CRM・アクセス解析サービス提供事業者
- 決済代行事業者、経理・請求書業務の委託先
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下を含む合理的な措置を講じます。
- 個人情報を取扱うシステムへのアクセス制限、アクセスログの記録
- 通信の暗号化（TLS/SSL）および保存データの暗号化
- 従業者への教育および守秘義務契約の締結
- 取扱い権限者の最小化および職務分掌
7. 開示・訂正・削除・利用停止
ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等（以下「開示等」）をご請求いただいた場合、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。開示等のご請求は、下記「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8. Cookie および類似技術
本サイトでは、利用状況の把握および利便性向上のために Cookie およびローカルストレージ等（以下「Cookie 等」）を利用することがあります。Cookie 等には個人を直接特定する情報は含まれません。
ブラウザの設定により Cookie 等の利用を拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
9. アクセス解析ツール
本サイトでは、サービス向上のため Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールは Cookie を用いて匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
詳しい仕組みやデータの利用範囲は、各サービス提供元の利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
10. 未成年者の個人情報
当社は、原則として未成年者から直接個人情報を取得することはありません。未成年者がお問い合わせ等を行う場合は、事前に保護者の同意を得たうえでご利用ください。
11. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問、開示等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 窓口
- 株式会社 CREST / Palette Alpha Company（PAC）事業部
- メール
- info@palette-lab.com
- フォーム
- お問い合わせフォーム
12. 改定について
当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要と判断したときは、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じます。
制定日: 2025 年 1 月 1 日
最終改定日: 2026 年 4 月 23 日